Om je product op te sturen, dien je het retourformulier in te vullen. Indien van toepassing stuur je het samen met je artikel op.
Je kan het retourformulier terugvinden:
- via mail, na contact met onze klantendienst
Er zijn 3 manieren waarop je jouw product kan terugsturen:
- Ga met jouw artikel en het ingevulde retourformulier naar een van onze winkels.
- Bied het product en het ingevulde retourformulier aan in een Bpost-punt, indien je van ons een label hebt gekregen pak je deze mee.
- Is je artikel te groot om op de post te doen? Maak een afspraak met onze klantendienst om je artikel door ons te laten ophalen samen met het retourformulier.
De terugbetaling maken we over op jouw rekeningnummer. We storten op dezelfde rekening als degene waarmee je de betaling doorvoerde.
