FAQ - Garantie

Bij Wara Shop stellen we alles in het werk om je producten aan te bieden waar je tevreden van bent én blijft. Op al onze producten krijg je een garantie van 2 jaar. Hou zeker goed je aankoopbewijs bij, want het doet ook dienst als garantiebewijs.

De garantie kan herstellingen en zelfs volledige vervangingen van het defecte artikel dekken. De garantie is overdraagbaar: ook als het artikel een andere eigenaar krijgt, blijft ze geldig tot 2 jaar na de leveringsdatum.

Om gebruik te maken van de garantie neem je contact op met onze klantendienst. Nadat je jouw klacht hebt beschreven, helpen we dadelijk verder.

Er zijn een aantal gevallen die de garantie niet dekt of ongeldig maakt:

• bij schade als het artikel verkeerd werd gebruikt of niet goed werd onderhouden;
• bij (over)verhitting door verwarmingsbronnen of het blootstellen van een artikel aan vochtigheid, extreme warmte, koude of droogte;
• indien aan het artikel herstellingen of handelingen zijn verricht door onbevoegde personen;
• indien de artikelen zijn gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn geleverd;
• bij schade door externe omstandigheden zoals brand, blikseminslag of natuurrampen;

Ook uitgesloten van garantie zijn onderdelen die hersteld of vervangen dienen te worden door normale slijtage.

Ook voor reparatieverzoeken buiten garantie mag je gerust contact met ons opnemen. Wij bekijken dan samen met jou welke oplossing we kunnen bieden en welke kosten hieraan verbonden zijn.